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华为固件升级惹大祸,9万台荣耀3X已变砖!

更新时间:2014-08-27 14:13 来源:未知 编辑:河北企业新闻网

8月25日晚上,华为荣耀3X的用户收到了华为官方推送了B147版本更新固件,但手机很快就悲剧了。手机通讯功能报废,联系人也出错,手机基本就成了一块砖头。
 


 

目前各大网站消息都被封锁,但官方论坛、百度贴吧、新浪微博以及各处手机论坛已经炸锅。以下是华为官方论坛的帖子,每页有40个求助帖,发帖求助的人数超过1000人,但无官方人员回应。据网友统计,已经有超过9万人的手机反馈自己的手机升级固件出现问题。而实际受影响群体绝对远远超过这个人数。
 


 

一、事件起因:
 

目前的主要症状是移动和联通均无3G信号,2G偶尔正常,有时甚至完全没有任何信号,拨号界面也不正常,无法显示联系人。
 

另外有用户反应,电量掉得也非常快。在此之前,还有不少荣耀用户反应经常出现SD卡丢失问题,这时也被重新拎了出来。
 

经确认,华为此次是推送了错误的固件。迎接更新的是双卡3G版本G750-T00,但提供的固件却是畅玩版G750-T01,二者在硬件配置、网络支持方面都有很大不同。华为把畅玩版的G750-T01的固件推送给了G750-T00,所以联通3G就被干掉了,联系人也出错。
 

二、官方态度:
 

由于问题严重,常规方法很难解决,恢复出厂设置、刷入开发版、刷入B145版本等均无效,而且至截稿时止,华为官方仍未做出公开回应。
 

华为官方论坛内已经乱成一锅粥,版主和华为的管理人员也联系不到。截止到小编截稿为止,华为对此事尚未作出任何表态,既不认错,也不改错。
 

三、网友评论:
 

不少往往纷纷表示不满,以下是网友的评论和留言。
 

一网友称,我是个做生意的,由于联系人出错,手机完全没信号,我今天已经错过了好几次重要的电话。华为,我的损失你赔偿吗?今天华为的工程师是脑残了吗?2000多人的工程师你们就没有一个人发现147版连最起码的通信都有这么巨大的BUG。2000多人没有测试过吗?试问一下147更新了什么?就是更新信号彻头彻尾的中断了吗?别让这2000人的工程师成为笑话!以后不要吹自己都多少工程师!来你们没有测试员!新版本不经过测试直接推送给我们消费者!让我们给你测试!让我们成为小白!企业良心有吗?
 

另一网友收到消息:打了N个电话终于打通了客服,客服说今天能出更新包,客服服务真的很差,我等了一天都没等到修复包,华为欺骗广大消费者。
 

一个网友去称:升完级手机就出问题了,去了售后,看都没看就说我的主板坏了,结果把俺的手机资料统统给弄没了,气死我了,售后的狗样也极气人,华为,我对你的未来不看好!
 

也有网友理性的建议:
 

1.gcr1970的建议:希望华为不要在搞机海战术
 

华为现在搞机海战术,根本没时间研发系统软件,导致系统软件也就是EMUI越来越差,你想啊,一款机型就要一个团队在研发针对这款机型的UI,本来华为的软件就不是强项,这样一两个月出一个新机型,甚至一个月出几款新机型,你说华为哪里会顾得过来!!
 

希望华为正视自己的弱点,发挥自己在硬件方面的强项,静下心来做几款旗舰机型,也希望华为的攻城狮去向小米学学!人家做的UI就是美观、实用、稳定,而且人性化!
 

2、kcw430的建议:給3X工程師的一點建議(抱歉,是繁体体,下面是我翻译的)
 

我用了3X几个月, 不断的升级, 不断的发现问题, 不断的循环。这几个月我的感觉是, 好不容易等到旧的问题解决了, 新的问题又出现, 然后又折腾。
 

可能华为的机型多, 每个项目分配的工程师相对比较少。以3X为例, 稳定版加开发版, 基本上每周就更新一次。
 

按这个几月的观察, 把每周的更新做好是不太可能, 所以是每次更新都会有BUG, 这样大家肯定不满
 

一个好的系统是需要时间完善, 但是这几个月看来, 3X的系统是没什麽进步, 偶尔还出现一些严重问题。这样下去你们工作量也大, 用家也不好过。
 

所以建议把更新的间隔拉长一点, 比方一个月更新一次, 这样才有时间做一个好系统出来, 然后有足够的时间测试, 这样用户才有好的体验。人家小米可以一个星期更新一次, 是因为他们型号少, 所以可用的资源相对多些,但是这种方法不适合走机海路线的华为。
 

四、小编分析:
 

华为出现这样的情况已经不是第一次了,这一次是荣耀3X推错固件。而上一次,媒体爆料称,华为 EMUI 2.0改版本号敷衍用户,华为每一次的升级固件都是在发布前一到两小时制作的,只是改了版本号、开机画面和主题,而未进行任何的bug修复和优化。所以这一次华为犯了推送错误的固件这一低级的不能再低级的错误,我们已经不足为奇。
 

小编从业内朋友处得知,华为荣耀的开发人员,正在紧急修复bug。本来bug是很好修复的,但是由于近年来华为不学好,学人家HTC搞什么bootloader锁,不但华为海思芯片有锁,现在连原来无锁的MTK也锁上了,使得原本简单的修复工作变得异常艰难。
 


 

此前,华为官方曾表示,华为荣耀3X自上市以来,销量已经破百万,这也意味着超过百万的用户可能面临着手机变砖的风险。此次系统升级竟然推送错了固件,对华为的用户来说是一次极大的伤害。
 

据内部知情人士透露,华为对此次重大事件的处理,将准备把错误推给实习生(BY HAY )。还没升级到B147版本固件的华为用户,千万不要升级。如果你身边也有用这款手机的用户,请务必帮忙转告。(来源:中关村在线